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La EMPRESA es una marca registrada. No está permitido que el Usuario utilice; muestre o reproduzca las marcas o denominaciones propiedad de EMPRESA y/o de sus subsidiarias y/o controladas, sin expresa autorización de la EMPRESA

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INDEMINIDAD
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a la EMPRESA y/o a sus controladas, sus subsidiarias, controlantes, empresas vinculadas de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a y/o con origen en cualquiera de sus acciones en el Sitio.

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TOLERANCIA
La tolerancia que la EMPRESA pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirá una renuncia al mismo.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y la EMPRESA están regidos por las leyes de la República Argentina. El Usuario y la EMPRESA acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Provincia de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con el Sitio. El Usuario conoce que el uso del Sitio y sus contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

AMPLIACIÓN DE LA AFECTACIÓN
Todas las condiciones estipuladas respecto de la EMPRESA en los presentes Términos y Condiciones se aplican también a sus sociedades contratantes, controlantes, controladas o vinculadas bajo su control común.
DENUNCIASEn caso de que Ud. observe lo que considere una violación a estos Términos y Condiciones, sea tan amable de denunciar este hecho a: [email protected]

MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
La EMPRESA podrá, a su exclusivo criterio, sustituir y/o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan
comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. La EMPRESA pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior,
los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

INTERRUPCION DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente y/o transitoria, para el ejercicio de estas acciones no se requerirá la
conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, la EMPRESA no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la EMPRESA.

La EMPRESA no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos y/o de cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

La EMPRESA no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios y/o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

REGISTRACION
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio. Para poder concretar una compra, los Usuarios se deberán crear una cuenta. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Sitio. La EMPRESA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. La EMPRESA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal y/o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados. Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, la EMPRESA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial un mail a la cuenta informada para resetear la contraseña. Así como la EMPRESA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente
que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación
exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la EMPRESA cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a
mantener indemne a ésta última en el caso de que la situación descripta produzca algún daño a la EMPRESA y/o a terceros.

CAPACIDAD
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

POLITICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO.
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios, por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de datos de la cual es responsable la EMPRESA. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio es totalmente confidencial y la EMPRESA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad
con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante lo mencionado, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresen datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos serán encriptados, asegurando así que los dataos brindados por el Usuario se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los Usuarios tienen derecho a acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que la EMPRESA tenga de su persona en su base, quedando la EMPRESA obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez (10) días corridos de haber sido intimada fehacientemente a tales efectos. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los Usuarios podrán requerir, en cualquier momento, la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos. La EMPRESA garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, la EMPRESA se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, la EMPRESA informará a los Usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio, los Usuarios aceptan que la EMPRESA tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la EMPRESA, a su exclusivo criterio, considere que pueda ser de su interés incluyendo pero sin limitar: publicidad e información sobre ofertas y/o promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a la EMPRESA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le
sea posible.

VERACIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS
Todas las sugerencias y/o comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementadas y/o adaptadas por la EMPRESA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

COOKIES
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda, en algunos casos, a identificar a los Usuarios sin
necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su
navegador podrán limitar y/o restringir, según su voluntad, el alojamiento de estas “cookies”. Para un mejor funcionamiento del servicio se aconseja no restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus
preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. la EMPRESA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
Antes de realizar una compra a través del Sitio, el Usuario deberá tener en cuenta que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS.
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la EMPRESA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: (i) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); (ii) Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario; (iii) Optar por un producto alternativo que le ofrezca la EMPRESA, en este caso el Usuario deberá optar por un producto alternativo que deberá contener características
similares al abonado con anterioridad. En caso de no tener un producto con las mismas características el Usuario tendrá la posibilidad de hacer uso del dinero desembolsado para adquirir otro producto de igual valor. En caso de que el producto seleccionado por el Cliente sea de menor valor, se le devolverá la diferencia parcial entre el monto que había abonado y el nuevo producto a adquirir. En caso de que el Usuario escoja un producto que posea características ampliamente superiores al solicitado originalmente por el Usuario la EMPRESA generará el link de pago correspondiente a la diferencia a abonar para que el Usuario haga el pago correspondiente.

IMPORTANTE: PARA LAS SITUACIONES CONTEMPLADAS EN ESTE APARTADO, EL USUARIO TENDRÁ UN PLAZO DE VEINTUCUATRO (24) HORAS PARA ELEGIR UNA DE LAS OPCIONES MENCIONADAS. EN
CASO DE QUE EL USUARIO NO RESPONDA DENTRO DE LAS 24 HS DE HABER SIDO CONTACTADO POR LA EMPRESA, ESTA ÚLTIMA PODRÁ PRESUMIR QUE HA OPTADO POR LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA, Y PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO.

DEVOLUCION DEL IMPORTE ABONADO

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas
generalmente relacionadas a su tarjeta y/o banco emisor.

Medios de pago y devolución:
– Si el Usuario abono con tarjeta de crédito/débito a través de los sistemas Mercado Pago y/o Mobbex, puede que la compra se vea reflejada en el resumen online de la tarjeta de crédito/debito, esto dependerá de la fecha de cierre de la tarjeta utilizada. En caso de que pasen más de quince (15) días sin novedades respecto de la anulación del cobro, aconsejamos a los Usuarios que se comuniquen con el banco emisor de la tarjeta de crédito/debito dado que la Empresa ya habrá gestionado e informado la anulación correspondiente a Mercado Pago y/o Mobbex y facilitará al Usuario el comprobante de misma para su constancia.
– Si el Usuario pagó con dinero cargado en la cuenta de Mercado Pago, el dinero se encontrará disponible en dicha aplicación automáticamente.- Si el Usuario abonó con un medio de pago en efectivo dicho dinero estará disponible en la cuenta a nombre del Usuario en la aplicación Mercado Pago.
– Si el Usuario decide gestionar la devolución en tienda deberá entregar el producto y le reintegran el dinero en el momento y en efectivo.

VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

MONEDA
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

MEDIO DE PAGO
Los pagos podrán realizarse a través de MercadoPago en un pago o en cuotas, según se indique en el Sitio. También se podrá abonar mediante tarjetas por la plataforma de pagos de Mobbex. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas
haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto. El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

PAGO A TRAVES DE MERCADOPAGO Y MOBBEX
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante MercadoPago y Mobbex. Toda la información y los datos financieros ingresados por el Usuario se encuentran encriptados. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

DIRECCION DE LA ENTREGA
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. La misma podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega,
para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción. No se realizan envíos al exterior del país. Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico con el número de pedido y la confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada.

TIEMPO DE ENTREGA.
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen como tiempo de entrega son estimativos. El tiempo de envío variará según el destino
donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.

GASTOS DE ENVIO
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados en un ítem separado dentro de la factura. La EMPRESA está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.

HORARIOS DE ENTREGA
Los productos serán entregados por la compañía Andreani
En el caso de Andreani, los productos se entregarán en días hábiles de 8:00 a 18:00 hs. y sábados de 8 a 13 hs. Asimismo durante ciertos eventos, tales como Navidad, Hot Sale, Cyber Week, entre otros, el horario podrá extenderse de lunes a viernes hasta las 20 hs y los sábados hasta las 18 hs. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos por lo que, para mayor seguridad respecto a la recepción del mismo, se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega. Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad, con firma de acuse y planilla de recorrido. Se realizan 2 intentos de entrega. En ambas visitas se dejará un aviso informando que se ha hecho el intento de entrega. Si en la segunda visita el paquete no hubiera podido ser entregado, se dejará un aviso para que el pedido sea retirado de la sucursal de tramitación dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles.

CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado con el número de seguimiento que se le ha informado al Usuario.
El Usuario podrá verificar el estado de su pedido ingresando a www.andreani.com.ar o contactando a nuestro equipo en la sección de CONTACTO en nuestra página web.Si el Usuario desea consultar el N° de seguimiento lo podrá hacer a través del canal de Atención al Cliente, para ello
deberá informar el N° de pedido o mail con el que se registró en la web para realizar la compra.

FACTURACION
El Usuario recibirá al email informado la factura electrónica tipo “B” de su compra con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. Las facturas son emitidas por BOSSA NECO S.R.L, CUIT: 30-71493925-0 con domicilio en Calle 65 N°1828, Necochea. Provincia de Buenos Aires, Argentina

POLITICA DE CAMBIOS
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Cliente puede ser cambiado en cualquiera de las tiendas Bossanova del país sin costo alguno. El Cliente deberá presentar la factura de compra o tarjeta de regalo y el producto con sus etiquetas originales.
El Cliente tendrá la opción de cambiarlo por cualquier producto de la tienda
Si el Cliente no contara con una tienda cercana a tu domicilio podrá contactarse a o enviar un mensaje de Whatsapp al +54 2262 354426 y la empresa solucionará su caso. El Cliente debe tener en cuenta que:
– Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
– Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del Cliente.
Nota: Por cuestiones de higiene, limitamos los cambios de: aros, tapabocas, perfumes y cosméticos, solo con su empaque
original cerrado.

El producto por cambiar deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES